FAQ – HÄUFIGE FRAGEN
Größe & Passform
Wie finde ich die richtige Shapewear Größe?
Miss Brust, Taille und Hüfte und vergleiche deine Maße mit unserer Größentabelle. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir meist die größere Größe für mehr Komfort und eine gleichmäßige formende Wirkung.
Welche Größe sollte ich wählen, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir meist die größere Größe. So sitzt die Shapewear angenehmer und kann ihre formende Wirkung optimal entfalten.
Ist Shapewear auch für empfindliche Haut geeignet?
Ja, Estrell Shapewear besteht aus weichen und hautfreundlichen Materialien, die angenehm auf der Haut liegen. Wichtig ist vor allem die richtige Größe für optimalen Komfort.
Kann man Shapewear nach der Schwangerschaft tragen?
Viele Kundinnen tragen Shapewear nach der Schwangerschaft, um zusätzlichen Halt und ein angenehmes Körpergefühl im Alltag zu genießen. Wichtig ist dabei die richtige Größe und ein angenehmes Tragegefühl.
Leiert Shapewear mit der Zeit aus?
Bei richtiger Pflege bleibt hochwertige Shapewear lange formstabil. Schonende Wäsche und Lufttrocknung helfen dabei, Elastizität und Passform zu erhalten.
Anziehen & Anwendung
Wie ziehe ich Shapewear richtig an?
Ziehe Shapewear langsam und Schritt für Schritt an – ähnlich wie eine Strumpfhose. Steige zuerst mit den Beinen hinein und rolle das Material vorsichtig nach oben, bis es gleichmäßig sitzt.
Wie ziehe ich einen Shapewear Bodysuit an?
Steige zuerst mit den Beinen in den Bodysuit und ziehe ihn langsam über Hüfte und Taille. Danach kannst du die Träger über die Schultern legen und das Material ausrichten.
Produkt & Tragegefühl
Kann man Shapewear den ganzen Tag tragen?
Ja. Moderne Shapewear besteht aus elastischen und atmungsaktiven Materialien, die auch über mehrere Stunden angenehm getragen werden können.
Ist Shapewear unter einem engen Kleid sichtbar?
Hochwertige Shapewear ist so verarbeitet, dass sie unter enger Kleidung möglichst unauffällig bleibt und sich kaum abzeichnet.
Rollt sich Shapewear beim Tragen ein?
Bei der richtigen Größe bleibt Shapewear normalerweise an Ort und Stelle. Wenn sie sich einrollt, liegt das häufig an einer zu kleinen Größe.
Wie stark ist der Shaping-Effekt?
Je nach Modell kann der Shaping-Effekt unterschiedlich stark sein. Die meisten Modelle formen Bauch und Taille sichtbar, ohne unnatürlich zu wirken.
Wie wasche ich meine Shapewear richtig?
Wir empfehlen Handwäsche oder einen Schonwaschgang bei niedriger Temperatur und Lufttrocknung ohne Weichspüler.
Kann Shapewear zu eng sein?
Ja. Wenn die Größe zu klein ist, kann Shapewear drücken oder einschneiden. Sie sollte eng anliegen, aber nicht unangenehm sein.
Welche Shapewear formt Bauch und Taille am besten?
Modelle mit gezielter Kompression im Bauch- und Taillenbereich bieten meist den stärksten formenden Effekt. Wenn du unsicher bist, hilft dir unser Team gerne über die Kontaktseite.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Unterhalb dieses Einkaufswerts betragen die Versandkosten für den DHL-Versand 3,90 €.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgung?
Deine Sendungsverfolgung erhältst du direkt nach dem Versand deiner Bestellung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst unter anderem mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Weitere Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Rückgabe & Service
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Unser Support hilft dir gerne bei den nächsten Schritten.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Kontaktiere einfach unseren Support und wir erklären dir den Ablauf für Rückgabe oder Umtausch schnell und unkompliziert.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und sende idealerweise Fotos des Schadens. Unser Team kümmert sich um eine passende Lösung.
Sind Rabattcodes kombinierbar?
Rabattcodes sind in der Regel nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter und beantwortet deine Fragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ambassador Programm
Was ist das Estrell Ambassador Programm?
Das Estrell Ambassador Programm ist eine Community von Frauen, die unsere Marke authentisch im Alltag und auf Social Media repräsentieren.
Welche Vorteile habe ich als Ambassador?
Als Ambassador erhältst du Zugang zu neuen Kollektionen, Community-Vorteilen und kannst durch Empfehlungen Provisionen verdienen.
Wie funktioniert das Verdienen als Ambassador?
Du erhältst einen persönlichen Empfehlungslink und einen individuellen Rabattcode. Wenn jemand darüber bestellt, erhältst du eine Provision.
Welche Voraussetzungen gibt es für das Ambassador Programm?
Für uns ist Authentizität wichtiger als eine bestimmte Anzahl an Followern. Wenn du unsere Werte teilst und gerne Content erstellst, passt du gut zu Estrell.
Wie kann ich teilnehmen?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über unsere Kontaktseite und wir senden dir alle Informationen zum Ablauf.